هایت برنامه سفرهای کاری کسب‌وکارهای کوچک را بازطراحی کرد

هتل‌های هیات سامانه سفر کاری خود برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، موسوم به Hyatt Leverage، را ارتقا داده است تا مشتریان بتوانند سفرهای شرکتی را در «یک مکان متمرکز» مدیریت کنند. این تغییرات بر اساس اعلامیه‌ای که شرکت منتشر کرده، انجام شده است.

در چارچوب Hyatt Leverage، مشتریان واجد شرایط به نرخ‌های اختصاصی در بیش از ۱۳۰۰ هتل هیات دسترسی دارند و مدیریت سفر را به‌صورت سرتاسری از طریق «تجربه رزرو مدرن» انجام می‌دهند. Hyatt Leverage نخستین بار در سال ۲۰۱۸ راه‌اندازی شد.

آلیس هرینگتون-کاراولو، معاون ارشد فروش جهانی و خدمات تجاری قاره آمریکا در هیات، در بیانیه‌ای گفت کسب‌وکارهای کوچک و متوسط همچنان «بخش حیاتی برای هتل‌های هیات» به شمار می‌روند. به گفته او، Hyatt Leverage «رزرو و مدیریت سفر را برای مسافران امروزی حتی آسان‌تر می‌کند»؛ مسافرانی که «شخصی‌سازی بیشتر، همکاری و تجربه‌ای یکپارچه» می‌خواهند.

زیرساخت فناوری و یکپارچگی رزرو

Hyatt Leverage اکنون بر بستر فناوری سفر ابری شرکت Spotnana اجرا می‌شود تا به گفته هیات «تجربه رزرو یکپارچه» فراهم شود و مشتریان بتوانند رزروها را ثبت، مشاهده و مدیریت کنند و پرداخت‌های خود را در یک جا در دسترس داشته باشند.

ماریوت اینترنشنال نیز اخیراً همکاری خود با Spotnana را گسترش داده تا رزرو و مدیریت هتل برای مسافران شرکتی ساده‌تر شود و به برنامه وفاداری Marriott Bonvoy متصل گردد.

Hyatt Leverage همچنین مزایای وفاداری را از طریق برنامه World of Hyatt برای مدیران و مسافران ارائه می‌دهد؛ مسافرانی که می‌توانند برای سفرهای واجد شرایط امتیاز کسب کنند و آن را برای شب‌های اقامت رایگان، ارتقای سوئیت، تجربه‌ها و موارد دیگر بازخرید کنند.

این بازطراحی در حالی انجام می‌شود که دیگر بازیگران صنعت هتلداری نیز خدمات مشابهی برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط معرفی کرده‌اند؛ از جمله هیلتون با Hilton for Business و اومنی هتلز اند ریزورتس با Omni Select Business.

ارتقای Hyatt Leverage پس از گزارش درآمد سه‌ماهه اخیر هیات انجام شده است؛ گزارشی که افزایش RevPAR را در همه بخش‌های مشتریان نشان داد و هتل‌های لوکس پیشتاز رشد بودند. در همین حال، RevPAR سفرهای تجاری کوتاه‌مدت با رشدی اندک در محدوده پایین یک‌رقمی همراه بود.