علی زهره وند – از زمانی که عنوان سازنده پاسخگو، در سپهر گفتمانی صنعت ساختمان مطرح شده است، بحث ها و گفتگوهای فراوانی از جانب مسئولین و کارشناسان این عرصه، در باب چرایی و چگونگی پاسخگو بودن و پاسخگو کردن سازندگان و تولیدکنندگان حرفه ای مطرح شده است و نقاط ضعف و قوت آن به تفصیل یا ایجاز مورد نقد و بررسی قرار گرفته است که در نهایت، برآیند همه اینها برگزاری همایش سازندگان و تولیدکنندگان حرفه ای مسکن(سازنده پاسخگو) در ماه جاری است. مسلما تلاشگران و متخصصین عرصه ساختمان با ارائه دیدگاه های علمی و تخصصی خود در این همایش، راهگشای این حرکت ملی به سمت احقاق حقوق شهروندان و بهره برداران صنعت ساختمان خواهند بود.
اما در این بین که همه نگاه ها معطوف به سازنده پاسخگو گردیده است شاید نکته و نقطه ای مورد غفلت قرار گرفته یا کمتر به آن پرداخته شده باشد و آن همان طرف مقابل سازنده پاسخگو است؛ یعنی شهروند پرسشگر. به نظر می رسد که تا زمانی که نتوانیم یک شهروند پرسشگر و بهره بردار مطالبه گر را در صنعت ساختمان پرورش دهیم و آگاه نماییم لاجرم، به صورت یک طرفه برنامه ریزی کردن در جهت رسیدن به تولیدکننده و سازنده پاسخگو، ناممکن و غیرقابل دسترس خواهد بود. چرا که اگر سازنده و تولیدکننده احساس کند که محصول نهایی او را کسانی مورد استفاده قرار می دهند و خریداری می کنند که کاملا آگاه و مطالبه گر هستند و می دانند که سازنده چه محصولی با چه کیفیتی و با چه شناسنامه تولیدی را باید به وی ارائه دهد. در این صورت می توان گفت نیمه پر راه را در رسیدن به پاسخگویی برداشته ایم و راه کمی برای طی کردن مانده است و الا شاید کمتر کارشناس و متخصصی در عرصه ساختمان وجود داشته باشد که ضعف قانونی را مانع پاسخگویی و عدم رشد کیفی این صنعت بداند. بلکه اکثر قریب به اتفاق معتقدند که شیوه اجرایی شدن قوانین است که ایجاد ضعف می کند و در این راه مهمترین عامل همانا ترغیب، تشویق و تربیت شهروندان مطالبه گر است به وجهی که به حق و حقوق خود کاملا واقف و آگاه بوده و با مطالبه گری، سازنده و تولیدکننده را مجبور به پاسخگویی و بالطبع تولید محصول کیفی نمایند. شاید نیاز به تأکید نباشد که این امر یک بحث فرهنگی بوده و رسانه ها، روابط عمومی ها و معاونت های فرهنگی سازمان ها و نهادهای مرتبط با این صنعت، مهم ترین نقش را می توانند در مطالبه گر کردن شهروندان و بهره برداران داشته باشند و مسلما شهروندان مطالبه گر با ایجاد فشار اجتماعی و پرسشگری، بهتر از هر اجبار و قدرت قهریه ای می توانند تولیدکنندگان را وادار به پاسخگویی و ارائه محصول با کیفیت استاندارد نمایند. بی شک جا دارد به موازات سازنده پاسخگو، شهروند مطالبه گر را هم ببینیم تا بهتر و سریع تر بتوانیم به پاسخگویی در عرصه صنعت ساختمان دست یابیم.
انتهای پیام/
کد خبر: 0228
